Harianmomentum.com--Memenuhi
kebutuhan komunikasi menyambut Hari Raya Idul Fitri 1439 Hijriyah, Telkomsel
telah melakukan peningkatan kualitas jaringan jauh hari sebelum Ramadhan.
Hal tersebut merupakan komitmen
Telkomsel dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, saat menyambut
dan merayakan Idul Fitri.
Bagi Telkomsel, periode RAFI menjadi momentum istimewa, untuk menguji layanan jaringan Telkomsel yang sesungguhnyai. Pada periode tersebut, umumnya penggunaan layanan komunikasi lebih tinggi dibanding hari biasa.
Untuk itu, sejak jauh-jauh
hari Telkomsel menggelar berbagai persiapan dari sisi infrastruktur maupun
produk dan layanan agar pelanggan tetap bisa menikmati layanan dengan nyaman
pada saat periode RAFI.
Executive Vice President
Area Sumatera Paulus Djatmiko didampingi para Senior Leaders melakukan
kunjungan dan pengecekan secara langsung terkait kesiapan Posko Utama Telkomsel
Siaga Bakauheni.
Kunjungan tersebut untuk
memastikan kenyamanan pelanggan dalam mendapatkan layanan dan produk Telkomsel
saat melakukan mudik melalui pintu masuk dan keluar pulau Sumatera di Bakauheni
Di Posko pelabuhan Bakauheni
Telkomsel telah mengoprasikan posko tersebut sejak tanggal 9 Juni hingga 17
juni 2018 dengan jam operasional mulai pukul 06:00 hingga 24:00 WIB.
Beragam aktifitas yang di siapkan
oleh Telkomsel di posko Pelabuhan Bakauheni seperti ketersediaan produk
Telkomsel, recharge isi ulang pulsa maupun data, pemberian lucky dip bagi
pelanggan serta aktifitas Telkomsel service disiapkan dalam area posko.
Melengkapi kebutuhan pelanggan
dan para pemudik Telkomsel juga menyediakan Posko Siaga di Bandara Raden Intan
II dan Posko Siaga Mal Boemi Kedaton yang menjadi salah satu pusat keramaian di
Bandarlampung dengan jam operasional disesuaikan dengan lokasi posko.
Executive Vice President
Telkomsel Area sumatera Paulus Djatmiko mengatakan, sejak jauh hari Telkomsel
sengan melakukan kesiapan jaringan sebelum memasuki bulan Ramadhan dan
memastikan ketersediaan produk di pasaran terpenuhi, agar kenyamanan pelanggan
tetap terjaga.
“Ini adalah bentuk komitmen Telkomsel memberikan layanan terbaik, terutama di berbagai jalur dan lokasi yang akan dipadati pemudik maupun wisatawan, sehingga dapat memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan saat momen lebaran,” kata Paulus.
Dia menerangkan, untuk menghadapi mudik Lebaran, Telkomsel telah mengidentifikasi sebanyak 67 hotspot atau POI (Point of Interest) se Regional Sumbagsel (Lampung, Palembang, Jambi, Bengkulu dan Bangka Belitung).
Untuk wilayah Lampung terdapat 24
POI yang meliputi Bandar Udara, Terminal Bus, Stasiun Kereta, Dermaga, Rumah
Sakit, Area Padat Populasi, Pasar Tradisional, dan Mal. Lokasi-lokasi tersebut
diprediksi akan mengalami lonjakan komunikasi yang cukup tinggi di masa
Ramadhan dan Lebaran.
Gunamemaksimalkan kapasitas di
lokasi-lokasi tersebut, diwilayah Sumbagsel terdapat 4 unit unit compact mobile
base station (Combat) atau mobile BTS yang telah disiapkan Telkomsel
untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi dan mengakses data.
Di wilayah lampung terdapat 2
unit Combat yang penempatannya di area Pelabuhan Bakauheni dan Pantai wisata
Mutun sebagai lokasi pelabuhan pintu masuk ke Pulau Sumatera dan tempat wisata
yang padat pengunjungnya.
Di samping mengerahkan Combat,
berbagai upaya yang dilakukan Telkomsel Branch Lampung untuk mengoptimalkan
kualitas jaringan menghadapi periode mudik Lebaran di antaranya membangun lebih
dari 274 base transceiver station (BTS) baru.
Selain itu seluruh channel
pelayanan existing Telkomsel yang berada diwilayah Regional Sumbagsel juga
diharapkan dapat berfungsi maksimal selama Ramadhan dan Lebaran, di antaranya
43 GraPARI, 60 Mobile GraPARI, 4 unit layanan digital self-service MyGraPARI,
dan 73 Branch Office (Telkomsel Distribution Center).
Pada saat yang bersamaan, mitra
distributor Telkomsel juga turut siaga menjaga ketersediaan produk.
Untuk memastikan kesiapan
jaringan dalam mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi selama periode
Ramadhan dan Idul Fitri, Telkomsel telah meningkatkan seluruh elemen jaringan
di titik-titik strategis jalur mudik dan pusat-pusat keramaian publik.
Secara Regional Sumbagsel,
Telkomsel membangun 1.100 transceiver station (BTS) multi-band Long Term
Evolution (LTE) di seluruh Sumbagsel untuk menghadirkan layanan yang
berkualitas dengan kapasitas yang memadai.
Selain kesiapan jaringan dan layanan, pada bulan
Ramadhan ini Telkomsel juga mengadakan serangkaian kegiatan sosial, yakni buka
puasa bersama 2500 anak negeri se- Sumatera yang merupakan bagian dari 10.000
anak negeri secara nasional. (nur)
Editor: Harian Momentum