MOMENTUM, Bandarlampung -- Memperingati 31 tahun perjalanan melayani masyarakat Indonesia, Telkomsel meneguhkan komitmennya menghadirkan pelayanan terbaik melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”.

Selama lebih dari tiga dekade, perusahaan telekomunikasi digital tersebut terus menghadirkan konektivitas, layanan, dan solusi digital untuk mendukung aktivitas masyarakat serta membuka peluang kemajuan di berbagai sektor kehidupan.

Sebagai perusahaan telekomunikasi digital, Telkomsel terus menghadirkan inovasi, memperkuat jaringan, serta meningkatkan kualitas pelayanan guna mendukung percepatan transformasi digital nasional, termasuk memperluas inklusi digital di Provinsi Lampung.

Manager Mobile Branch Lampung Telkomsel, Budi Ramizon, menyampaikan apresiasi kepada pelanggan dan para pemangku kepentingan yang telah menjadi bagian dari perjalanan Telkomsel selama 31 tahun terakhir.

“Momentum HUT ke-31 ini menjadi pengingat bagi kami untuk terus tumbuh, berinovasi, dan menghadirkan layanan digital terbaik yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Kami ingin terus menjadi bagian dari keseharian pelanggan melalui layanan yang semakin mudah, cepat, dan relevan dengan kebutuhan,” kata Budi.

Sebagai bagian dari peringatan hari jadi ke-31, manajemen Telkomsel Branch Lampung hadir langsung memberikan pelayanan kepada pelanggan di GraPARI Majapahit Bandarlampung. Kehadiran tersebut menjadi upaya perusahaan untuk lebih dekat dengan pelanggan sekaligus mendengar secara langsung berbagai masukan terkait layanan.

Melalui interaksi tersebut, Telkomsel berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman pelanggan (customer experience). Kegiatan ini juga menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan komunikasinya kepada Telkomsel.

Sejalan dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel terus memperkuat kanal layanan digital melalui aplikasi MyTelkomsel dan asisten virtual Veronika. Di sisi lain, perusahaan tetap memastikan layanan tatap muka di GraPARI dan titik layanan resmi lainnya berjalan optimal agar pelanggan memperoleh pendampingan sesuai kebutuhan.

Upaya tersebut turut diperkuat melalui pemanfaatan teknologi terkini, termasuk Artificial Intelligence (AI) dan pengelolaan jaringan berbasis autonomous network, untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, andal, dan nyaman bagi pelanggan.

Memasuki usia ke-31 tahun, Telkomsel menyatakan akan terus menghadirkan inovasi dan pelayanan terbaik guna membuka lebih banyak peluang serta mendukung terwujudnya ekosistem digital Indonesia yang inklusif dan berdaya saing. (**)