MOMENTUM, Bandarlampung -- Kepala Kantor Pertanahan Kota Bandarlampung, Ulin Nuha, memimpin rapat monitoring dan evaluasi (monev) pelayanan di Kantor Pertanahan Kota Bandarlampung, Selasa (24/2/2026).

Rapat tersebut diikuti pejabat struktural, pejabat pengawas, serta jajaran pelaksana teknis dan administrasi. Kegiatan ini digelar untuk mengevaluasi kinerja sekaligus meningkatkan kualitas layanan pertanahan kepada masyarakat.

Dalam arahannya, Ulin Nuha menegaskan pentingnya menjaga standar pelayanan yang konsisten, akuntabel, dan tepat waktu. Ia menyebut pelayanan pertanahan menjadi salah satu tolok ukur kepercayaan publik terhadap institusi.

“Setiap proses pelayanan harus dijalankan secara transparan dan sesuai ketentuan. Kami ingin memastikan masyarakat memperoleh layanan yang jelas, cepat, dan tepat,” ujarnya.

Ia juga meminta seluruh jajaran, baik bagian teknis, front office, maupun back office, memperkuat koordinasi dan disiplin kerja. Petugas loket sebagai garda terdepan dinilai memiliki peran strategis dalam membangun citra pelayanan karena berhadapan langsung dengan masyarakat.

Sementara itu, jajaran back office dan teknis diminta meningkatkan ketelitian dalam proses administrasi dan penyelesaian berkas guna meminimalkan kendala dalam alur pelayanan.

Melalui rapat evaluasi berkala ini, Kantor Pertanahan Kota Bandarlampung menjadi langkah awal dalam membangun budaya kerja yang adaptif dan responsif terhadap dinamika kebutuhan masyarakat. Menjaga kualitas layanan serta mendorong peningkatan kinerja secara berkelanjutan. (**)