MOMENTUM, Bandarlampung--Gubernur Lampung Rahmat Mirzani Djausal meminta manajemen Rumah Sakit Umum Daerah dr. H. Abdul Moeloek (RSUDAM) untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan serta memastikan seluruh proses layanan berjalan sesuai standar yang berlaku.

Penegasan tersebut disampaikan sebagai bentuk komitmen Pemerintah Provinsi Lampung dalam mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, dan bebas dari segala bentuk praktik maladministrasi.

Pesan penting tersebut dibacakan oleh Sekretaris Daerah Provinsi Lampung Marindo Kurniawan dalam kegiatan Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2026 oleh Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung di RSUD dr. H. Abdul Moeloek, Bandar Lampung, Selasa (10/11/2026).

Gubernur menilai bahwa penilaian yang dilakukan oleh Ombudsman merupakan momentum penting bagi pemerintah daerah untuk mengevaluasi sejauh mana kualitas pelayanan publik telah berjalan serta mengidentifikasi aspek yang masih memerlukan perbaikan.

Pihaknya menekankan agar seluruh jajaran terbuka terhadap proses evaluasi, menjadikan hasil penilaian sebagai acuan pembenahan, serta menindaklanjuti setiap rekomendasi secara nyata di lapangan.

Dalam arahannya, Gubernur mengingatkan bahwa fasilitas kesehatan milik pemerintah daerah ini menjadi salah satu wajah utama pelayanan publik yang langsung bersentuhan dengan masyarakat luas.

Oleh karena itu, jajaran manajemen dan tenaga kesehatan di rumah sakit diminta mengedepankan profesionalisme, memberikan kemudahan akses, serta memastikan setiap pasien memperoleh hak pelayanan secara adil.

Selain itu, pihak rumah sakit didorong untuk mempersiapkan diri secara serius dalam menghadapi proses penilaian dengan memperkuat konsistensi standar operasional, kelengkapan informasi, serta mengoptimalkan mekanisme pengaduan masyarakat.

Langkah preventif terhadap potensi maladministrasi harus digencarkan sejak dini guna menghindari kerugian bagi masyarakat sebagai pengguna layanan kesehatan.

Evaluasi ketat ini diharapkan mampu mempertahankan prestasi Pemerintah Provinsi Lampung yang sebelumnya berhasil menorehkan capaian gemilang di tingkat nasional.

Pada Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 lalu, Provinsi Lampung sukses menyabet predikat Kualitas Tertinggi kategori pemerintah provinsi dan menjadi satu-satunya daerah dari 38 provinsi yang meraih kategori tersebut.(**)