MOMENTUM, Bandarlampung — Kepala Sub Bagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kota Bandarlampung, Sholin Erbin Mart Rajagukguk melakukan monitoring pelayanan pertanahan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandarlampung.

Kegiatan itu dilakukan untuk memastikan kualitas pelayanan publik berjalan optimal dan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Melalui kegiatan monitoring ini, diharapkan petugas dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, tepat, dan humanis kepada masyarakat.

Kepala Sub Bagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kota Bandarlampung, Sholin mengatakan, kegiatan yang dilakukan pada Kamis 9 Oktober 2025 itu, menjadi bentuk nyata komitmen dalam meningkatkan mutu pelayanan.

“Kita tidak ingin layanan hanya sekadar formalitas atau hadir seadanya. Masyarakat datang ke MPP dengan harapan dilayani dengan baik, maka kita harus hadir memberikan layanan yang maksimal, dengan sikap ramah dan profesional,” ujarnya.

Sholin juga menambahkan bahwa kegiatan monitoring seperti ini penting untuk mengevaluasi langsung proses pelayanan di lapangan serta memberikan dukungan dan masukan kepada petugas agar pelayanan pertanahan di MPP terus meningkat dari waktu ke waktu.

Dengan adanya kegiatan ini, Kantor Pertanahan Kota Bandarlampung menegaskan komitmennya dalam mendukung terwujudnya pelayanan publik yang prima, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (**)